Conditions Générales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre [Nom de l'entreprise] (ci-après dénommée « le Vendeur »), société enregistrée en Thaïlande, et toute personne physique effectuant un achat via le site internet (ci-après dénommée « le Client »).
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles vestimentaires.
Les descriptions, visuels et photographies sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en bahts thaïlandais, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
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4. Commandes
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client.
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5. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les modes de paiement acceptés incluent : carte de crédit, virement bancaire, ou tout autre mode affiché sur le site internet.
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6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards occasionnés par le transporteur ou les procédures douanières.
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7. Réception des marchandises
Le Client doit vérifier l'état du colis à réception.
Tout problème (colis endommagé, article manquant) doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison.
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8. Droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
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9. Conditions de retour (IMPORTANT)
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés (au-delà d'un simple essayage), non lavés, et avec toutes les étiquettes d'origine intactes.
Tout produit qui est :
* porté au-delà d'un simple essayage
* taché, endommagé ou lavé
* portant des odeurs (parfum, transpiration, etc.)
ne sera pas accepté et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
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10. Remboursements
Pour les retours éligibles, les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire.
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11. Garantie Légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
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12. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.
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13. Données Personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
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14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet (textes, images, logos) restent la propriété exclusive du Vendeur.
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15. Force Majeure
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de toute inexécution ou retard dans l'exécution due à des événements de force majeure.
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16. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la Thaïlande.
En cas de litige découlant des présentes Conditions Générales ou s'y rapportant, les parties s'efforceront d'abord de parvenir à un règlement amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la Thaïlande, au lieu du siège social du Vendeur.
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Collecte des données
Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site web.
Ces données sont utilisées pour :
* traiter et livrer vos commandes
* fournir un support client
* améliorer nos services et l'expérience utilisateur
* envoyer des mises à jour de commande et (si accepté) des communications marketing
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont stockées en toute sécurité et conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de ces objectifs ou tel que requis par la loi.
Fait à Maenam, le 4 mai
FRENCHY KOH SAMUI
Frenchy Koh Samui est né d’un coup de cœur
et d’une envie de créer différemment.
Nous sommes un couple de Français expatriés, vivant à Koh Samui, en Thaïlande, inspirés chaque jour par la beauté, l’énergie et l’authenticité de cette île unique.
De cette vie entre mer et soleil, est née l’idée de créer une marque éthique de vêtements et d’accessoires, mettant en valeur l’artisanat thaïlandais. Toutes nos pièces sont entièrement fabriquées en Thaïlande, en collaboration avec des artisans locaux de Koh Samui.
Nos collections sont volontairement limitées, parfois même uniques, afin de proposer des créations authentiques, loin de la production de masse.
Chaque pièce est pensée comme un souvenir stylé de Koh Samui — quelque chose que l’on emporte avec soi, rempli d’émotion et de sensation d’évasion.
Frenchy Koh Samui, c’est l’élégance à la française qui rencontre les ondes tropicales.